XC60的轮胎跑磨平是否能维权质保?

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XC60的轮胎跑磨平是否能维权质保?我所使用的车是XC60 T6 AWD 智尊版的小型越野车。在2009年9月29日购买。至今行驶25000多公里,在23000公里左右时发现方向右偏很严重,后轮磨的程度比前轮稍微好些,就此事致电给苏州世之贸4S店反映这情况。然后去做保养时告诉我说是前轮在吃胎要更换两条轮胎做四轮定位,我当时说现在做四轮定位行不行?当时的维修员说不行了,一定要换轮胎后做才有用。当时我没有换,因为这轮胎才行驶23000公里就要换胎了,而且当时4S店换的话要2500元/每胎,4个胎要10000元左右,这使用的费用也太大了。
 

我过了几天朋友告诉我苏州有一家专门销售倍耐力的店,看到我车轮磨损的这么严重,前轮花纹已经磨平,这轮胎已经不能跑长途及高速。我打电话去咨询这事,店主告诉我倍耐力轮胎不可能跑23000公里就磨平了,随便到马路上找个车的轮胎也不会有这样的损耗。我就感觉是车本身的质量问题导致车轮磨损的。又打电话去世之贸反映这事,电话里还是说要建议换4个轮胎然后做4轮定位。我就说换轮胎建议更换对车主的负责,但要弄清这根问题是轮胎不好还是车的问题,电话里谈了很长时间结果是仍要我把车开到4S店做4轮定位检测,检测后把报告送沃尔沃中国总部。
 

我在2010年11月19日把车开到苏州世之贸4S店在维修顾问孙小姐的接待下做了4轮定位检测包括定位前的报告和定位后的报告并拍了磨损轮胎的照片,在定位过程中调试很很多次等了4个多小时后才做完,让我在报告单上签了字后说要把报告和照片送到沃尔沃总部去审理才能给我答复,当时说要1周才能答复,我过1周后打电话去问有没有结果,苏州世之贸4S店说还没结果再处理中,我又过一周电话给400电话,话务员说苏州不是上海管的,但能报情况给我反映到苏州,过了几分钟苏州的维修顾问孙回电说厂方还没答复结果,让我在等等,一有情况就给我电话。
 

我又等了1周打电话给苏州世之贸4S店孙小姐,当时是位先生接的电话说孙小姐在车间。过了几分钟孙给我电话说厂方来电邮说这磨平的轮胎不能赔偿,理由是轮胎是正常磨损的,而且这车的地盘是经过严格出厂后才销售的,要厂方赔偿的可能性没有。那话要说回来这XC60的车在2010年11月29日要召回的车难道出厂时没有检测吗?没有解决车的本质问题我即使把轮胎换了再行使个20000公里又出现花纹非正常磨平,我哪能每年承受这轮胎的费用?在沃尔沃汽车公司,自始至终,安全是沃尔沃对每一个消费者永恒的承诺。如果解决不了这车轮的事,沃尔沃车还安全吗?我现在开这车都是提心吊胆的,随时在送生命。
 

我恳请沃尔沃公司能认真解决这事,不要等媒体曝光就说要召回问题车?我们的生命也是宝贵的。

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