福田欧曼出售时出现严重错误

1、2010年12月底，萧山董先生的公司以每辆29万多的价格在杭州嘉和汽车有限公司购买了两辆北汽福田生产的欧曼9型牵引车。今年3月2日，杭州嘉和汽车有限公司给车子上好牌照后，董先生的公司终于把车提了出来。就在雇了两个司机准备去广西跑生意的时候，董先生却发现这两辆北汽福田生产的欧曼牵引车，居然与当时订购的有出入：
同期声：合同上我们订的是4.38的车，实际上他们给我的4.8的，你看这个速比，型号4.8的。实际上我们是4.38的，这型号都给我们搞错了。

2、董先生马上给北汽福田汽车在萧山的销售点打电话反映情况，同时提出了换车的要求：
　　同期声：他说到公司报一下，确实给我们搞错了。搞错了我这两天交涉说把车给我们换一下，他当时就说，换车是不可能的。
　　
3、随后，北汽福田汽车在萧山的销售点提出给董先生公司的这两辆北汽福田生产的欧曼牵引车更换后车桥，把速比4.8的车桥变成4.38的车桥：
　　同期声：嘉和汽车公司要给我们把里面的齿轮改一下，他给我们打开把里面的齿轮换一下。就是速比给我们换到4.38的，我们不同意。你要换了这个4.38的，他私自打开了，厂家是不赔这个的。我们这个车子还在三包之内的，现在还没过三包。首保还没有首保，厂家是不是认可，要厂家认可，那是一方面，厂家要是不认可，我们过后要出现这个问题怎么办。
　　同期声：他们的水平我们也不相信，他们在哪里换他们也没跟我说，是不是换了跟原车一样，我们心里也不踏实。
　　
4、但无论董先生怎么说，北汽福田汽车在萧山的销售点就是不同意换车：
　　同期声：一直在打电话跟他协商，找他找了几次。
　　同期声：最后他说的，换车是不可能的，要不走法律渠道，你们看怎么办。
　　
5、董先生说，当初他们之所以要订车桥速比为4.38的车，就是为了省油。如果现在使用速比为4.8的车桥的车，就会增加不少的经济方面的开支：
　　同期声：4.38的桥每公里就是比4.8的桥油耗少2毛钱，我这两个车一年跑广西，一个月跑5趟，这一趟就是3300到3400公里。这一个车一年就相差3万到4万块钱，这两个车一年就相差7万到8万块钱左右，我这个经济损失谁给我赔。
　　
6、由于问题不能解决，目前董先生的公司只好把车子停在停车厂里，把手里的生意也停下来了：
　　同期声：这个车要是动了他们会说你这个车动了怎么怎么，你们要拆装的我们怎么办，我们怕这个一方面。另一方面，我们要是开出去，你们当时怎么没发现，他们在怨我，怨我是我们造成的这个事情，到时候这个事就不好办了。
　　同期声：他们就是一直拖到现在。一直拖到现在我们驾驶员就在这等着。他什么时间搞好我还不知道，驾驶员的工资我们得开的。住宿的要拿的，吃饭的要拿的，一天的工资得多少钱。
　　
7、鉴于购买这两辆北汽福田生产的欧曼9型牵引车之后的遭遇，董先生对北汽福田汽车萧山销售点很不满意：
　　同期声：我对这个行为是非常不满意的，因为我要的是4.38的桥，他给我搞的是4.8的桥。他这个是工作上的失误。对我们造成经济损失很大。
　　同期声：我认为这个是欺诈行为，欺骗我们客户。
　　为什么？
　　他不按合同办事。我们看出来了，我们要看不来怎么办?我们跑这个车子一年要损失多少钱。
　　同期声：我对他们的态度非常不满意的，他们给我们搞错了还不给我们纠正，在耍赖，我们再找他他一直不配合我们。
　　
8、最后，董先生提出了自己的要求：
　　同期声：我们要求他把车桥给我们换过来，我们损失赔我们。
　　
9、根据董先生的投诉，我们《车报道》记者来到北汽福田汽车在萧山的销售点了解情况。这里的一位工作人员首先承认了把车桥搞错的事实：
　　同期声：他订的时候是4.38的，车子到的时候是4.8的，这个我们不否认，然后我们也积极的跟他们在沟通，在做处理。因为事情出来了。总不能回避的，大家要积极把这个事情处理好。这个是对的，那么现在我们也跟客户在沟通，但是现在他就是要退车。那问题是这个退车牌照都已经上了。
　　同期声：（工作人员）关键问题就是这样，牌照上完了。如果说打个比方说，董师傅如果能够把牌照退掉，我免费给他换，但是你这个是做不到的，如果我这样说的话，他听了会舒服吗，我是做不到的，他能做到吗。
　　
10、即使当时进货的时候搞错了，如果在上牌之前再仔细检查一下，是不是也可以避免错误的发生呢？那么究竟是什么原因导致这么大的错误发生呢？
　　同期声：这个也不要去说厂家错了还是我们错了，就当我们错也是错，厂家错也是错，所以不用追究是某个人错，某个环节错，反正是错了，我们要把这个事情处理好，这才是积极面对问题的一个态度，不是说追究你的责任或者我的责任，追究你的责任你又怎么样，对不对。
　　
11、随后，这位工作人员表示，可以让北汽福田欧曼的特约维修站给董先生处理车桥问题。同时可以对董先生的公司进行补偿：
　　同期声：它就在插入器的头子上呀，如果说打开，他心里不舒服，那我们也是可以理解的，将心比心大家都是这样，那我适当补贴一点，那也是可以的，补偿给你一点，那大家把这个距离拉平，心里抚慰一下。
　　
12、从董先生的遭遇来看，明明要买车桥速比为4.38的车子，结果收到货的时候成了4.8的车子，并且还不能换，这确实让人同情。而北汽福田汽车在萧山的销售点在卖车时居然出现这么大的失误，确实也是很不应该的。我们希望北汽福田厂家能够高度重视这个问题，对此，我们将继续关注！