乐风1.4MT首保汇报！

本人2009年12月9号，提车，乐风1.4MT。主要用于上下班。路线为康桥到金桥。全程两个红绿灯，中途为上海S20外环。全程约70KM。一般保持车速70-80KM。

上星期六，2010年1月30号，提前预约，上海永达浦东雪佛兰4S店，地址为龙东大道2777号。行驶公里数3340，平均油耗7.1升/公里。

下午1点准时到达4S店。一到4S维修接待处，就听见有人在同维修接待员在争执着什么，声音很大，全店里的人都能听见。算了，我还是做我的保养吧。这应该跟我没关系的。

接待MM在忙，我就等在一边了。

等待的过程中，我旁边在争执的我听清楚了。
车主说：你们销售人员不是说首保全免费吗？怎么还要收费？
接待GG说：是啊，我们是免费的，9项免检、免费更换发动机机油。清理发动机积碳是要收费的，是通用的规定。
车主说：我如果只是更换个机油，我还来找你，随便找一个地方都可以换。不清理发动机积碳，只换个机油有什么用的？你们还要收费，我要找你们销售人员。
接待GG说：销售人员不清楚首保情况，找他也没有用。
车主说：我要投诉，首保还要收费。车主这时，掏出电话来开始打电话了。
接待GG说：我可以给你只做免费的。你自己可以选择的啊。
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轮到我了。首保接待处一问，MM回答到：首保内容为：9项免检、免费更换发动机机油。我问，就这些了。MM接着说，我们还推荐发动机积碳清理，收费为220元一位。我一听，心理就觉得一闷。我说：还要收费。MM干脆的回答到：你听，他们旁边在吵的事，就是这220元。我无语。只能接受被“黑”220元。

当，我的车开进保养车间的时候，我去看了。跟师傅简单沟通了一下。汇报如下：
机   油：为GM原厂机油，不过是大桶散装，大家看到小瓶的，全是从4S店大桶里倒出来的。不是一小瓶一小瓶密封好现场开封的。有车主说，保养后的机油桶没有给你。这当然不会给你的。机油桶是可以无限次循环使用的。呵呵呵！
9项免检：确实是检测了。但是，只是检测，如果什么液体没有了，需要添加。加钱。我的车，玻璃水没了。说了，如有要加，给钱。我想，我还是到4S外面去买吧。
清理发动机积碳：首保师傅将一瓶据说，能清理发动机积碳的液体，倒进发动机缸体里面。然后让发动机怠速几分钟。停车后，将发动机升起来，放出发动机里的黑黑的机油。这就是整个清理发动机积碳的全过程。

原来因220块清理发动机积碳发生争执的车主，我没有看见他。可能已经把车开到其他地方去了。

虽然，我的车一直都没有任何问题。但是整个首保过程，从来没有人问过我，你的车使用过程中，有没有出现过什么意外？有没有出现什么异响，有没有启动困难等之类的话题？这让我感觉，雪佛兰永达浦东4S店的服务极为不到位、极为不负责、极为懒散、极为不专业、极为让人不放心。而且，首保，还收我220元。其他品牌的车前4次保养，或者至少是首保可是从来不收钱的（包括清理发动机积碳）。而且，发动机机油一般，勉强能用吧。

乐风车感觉还可以（这个价位的），就是保养过程让人很郁闷ing