海马王子质量问题 刹车灯开关故障

投诉品牌：海马汽车.

投诉车系：海马王子.

投诉车型：王子 1.0 MT 标准型 .

经销商名称：南阳宏达汽车销售服务公司.

投诉时间：2012-1-21 18:02..

投诉详情：.已换过两次，同样的问题。刹车灯开关坏，造成刹车灯长亮。本次坏后，因原经销商倒闭。厂家新设一家维修站，新维修站服务态度很好，但是没有任何配件，只能做基本保养。联系郑州厂家，说只能耐心等待，没有别的办法。问如果刹车灯长亮，损坏了怎么办？答复去维修站，先把刹车灯弄灭。问，没有刹车灯，出现事故，怎么办。答，你自己小心点。这就是海马的服务。维修站没有配件，也不提供解决方案。配件质量次，同样问题，还换同样配件，出现同样问题。.

投诉回复：.海马汽车厂家回复：1月21日接到客户投诉信息后，立即安排南阳经销商工作人员与客户取得联系，造成配件缺货原因主要是由于南阳宏达店已不再经营我司产品，南阳悦华店刚接手海马王子经营，由于春节期间物流停运导致配件短期内缺货。现经过协调，为快速解决客户问题，选择从南阳周边经销商店内调配件为客户解决；现配件已经协调到位并且客户已进店更换。.