奇瑞A5新车存质量问题

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1.2009年9月26日,在湛江凯明汽车销售服务有限公司买了一部奇瑞A3三厢1.6标准型汽车(买现车),买回后本人一直感觉到发动机噪音很大(冷车大热车小),怠速感觉发动机有啪啪的声音外还有当当响的声音,并几次到代理商查询师傅说属于正常。

2.2480公里时到该店做首保,做首保前发现发动机曲轴后油封漏油。2010年1月3日晚上,我把车开到该店处放置准备第二天早上更换油封、检查发动机异响声音和早上起动后1分钟时车内就有烧焦味的问题。2010年1月4日早上,师傅带着耳简检查发现发动机三缸活塞连杆机构有问题,响音是从这里传出来,要打开发动机修理才可解决问题。该车才走2480公里(平时很少开),发动机就要打开大修,明显该发动机存在质量问题,本人强烈要求更换发动机,该店向厂家打报告申请更换发动机,最后厂家要求把发动机声音发去鉴定,只能按厂家要求录音发给厂家。

3.等到2010年1月6日厂家才答复录音不够清晰,只能做维修发动机处理,相信所有消费者绝对不能接受的。2010年1月7日我特意买了一部录像录音相机重新录音发给厂家,但到现在还未见厂家有任何答复,并多次打奇瑞热线400883888,每次客服都说正在处理,说有人跟我联系,直到现在还没有出现跟我联系的人。2010年2月25日再致电该销售服务店叶经理说厂家还未收到录音,要求再次重发录音,已经发1个月多月了,厂家现在才说没收到,真不明白,太不负责任了。2010年2月26日才接到该店来电只能做维修发动机处理。这种答复相信所有消费者都不能接受。

4.该车才走2480公里,新车还没出磨合期就出现质量问题,发动机曲轴后油封漏油和发动机第三缸活塞连杆机构有问题,奇瑞公司应为自已的过失负责,与本人的使用无关。本人坚决反对维修,强烈要求奇瑞给更换发动机。

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