雅绅特免费更换方向机总成作业和心得

大家反馈建议等信息，终于在和4s以及北现客服的“协商”中取得了胜利。在现场录音取证后几天，其最终同意索赔，免费更换方向机总成，而并非是只此前的仅更换油封。我的小雅还差2个月就出保修期了~~~
 

正好到了做5保的里程，于是就一次都做了，同时还赶上一个没啥意义的免费检测活动。早上8点20分，4s上班前10分钟，赶到店里头一批进了维修车间，中途基本没有等候和停顿。历时近3个小时，完成更换了方向机总成，同时更换了转向机助力油（其实就是壳牌变速箱油），然后作了四轮定位，最后上路检查方向盘正位。
洗完车后出来正好赶上午饭点，领了一张餐卡饱餐后回家，真是秋高气爽人精神啊。
 

此次维修有如下心得与大家分享：
 

1. 方向机异响基本定性为小雅通病，大多数车都会有此情况，出现时间各有早晚，以2w-2.5w公里时居多，声音基本就是在关窗或相对安静的环境里，打方向盘时有类似小耗子叫唤的声音。热车时尤为显著！
 

2. 和4s交涉时，多数开始不同意更换总成。为了尽量不跑冤枉路，可以先多花些时间电话沟通，包括4s和北现客服800电话。千万不要相信4s所谓的“目前统一政策就是更换油封”的说法，就是要求换总成！坚持到底！当然，前提是还在质保期内（2年或6万公里）。个人感觉4s还是挺在意北现800的反映！因此，多打打800咨询没啥坏处！
 

3. 一旦出了质保期的，个人认为就没必要折腾了，因为此现象一般不会影响驾驶。如果声音实在太大，可以考虑去4s店换一个油封即可，据说才10多块钱，或者更换阀体。而更换总成就贵了，2400多大元呢，详细可见后附图片。
 

4. 到4s店里索赔时，尽量先别灭车，直接叫客服出来听。因为有时车一凉时就没声音了，不利于索赔取证。
 

5. 更换方向机总成耗时较长，至少要打出半天的时间。最好是在其早上一上班就去，可以免去等候的时间。
 

6. 如果条件允许，维修全程最好亲自“监督”。看不懂没关系，至少可以多问问师傅相关知识，顺便也可以让自己心里有点数，都换了什么，怎么操作的。
 

7. 千万不要忽视现场“监督”的作用，我完全不懂维修和技术，在过程中都发现了些问题，如：安装完总成后师傅忘了旁边窗户上还有一个零件没装上，在我提醒后装上了；四轮定位操作电脑界面时，居然选了伊兰特选项，还是我提醒应该是选ACCENT等等。
 

8. 更换完的方向机总成，并不能确保以后就一直不再有异响。如果零配件质量不过关，新换的配件到了一定里程或期限肯能够还会出现问题。大不了到时候再换油封呗~~~