奥迪Q5变速箱漏油、离合器故障

前不久，义乌的马先生打进本网私家车维权热线0571-85311026，诉称自己“加价”买来的奥迪Q5新车，变速箱漏油、离合器故障等问题不断，已被折腾得疲惫不堪。

如今身陷烦恼的还不止马先生一位，同样来自义乌的徐先生，也在该4S店购买了奥迪Q5，较马先生的故障问题是有过之而无不及。新车没开多久，机油报警灯就亮了，去4S店检测说烧机油，最后还换了发动机。刚更换完发动机又发现轮胎有啃胎现象。徐先生直言，精力再多也吃不消这么折腾。

马先生：变速箱漏油、刹车异常抖动、离合器故障

据马先生介绍，去年8月份，他通过“加价”在义乌奥龙4S店买了辆奥迪Q5，没想到车子开没多久，就发现车底变速箱部位有渗油痕迹。

“当时也没在意，但开到5000公里去保养的时候，发现已经从渗油变为较为明显的漏油”，义乌奥龙4S店随即对车子进行了检测，4S店维修人员告知是垫子密封性不行，于是更换了新的垫子。

不过，换了没几天，还是漏油，前前后后，4S店为其更换了垫子、底壳、整个变速箱，新变速箱换上去后，离合器又鬼使神差地出现问题。

“在行驶到10000多公里时换了变速箱，漏油的故障倒是解决了，但是别的麻烦又来了，现在刹车的时候整车抖动的特别厉害，4S店说是离合器不好。”马先生说。

新车买来故障重重，这令马先生大失所望，要求退车。

徐先生：新车烧机油、啃胎、跑偏、MMI系统坏死

徐先生是去年3月买的这款进口奥迪Q5，自打这新车提回来后，就没少出过毛病，行驶到2300公里，机油报警灯亮。

“起初他们说是新车磨合期消耗比较厉害点，随后，每隔1000公里就会出现这样的情况(机油灯亮)，就做了3次机油称重测试，结果都是超了标准值，最后4S店答应给更换发动机。”徐先生表示自己也不是没事找茬的人，虽心里不乐意但还是接受了4S店的方案。

记者从厂方那得知，每一千公里机油消耗量在0.5升范围内为正常值，而徐先生的三次测试都超了这个标准值。

因担忧新发动机质量，徐先生随即要求4S店提供发动机进口相关证明。不过，随后发生的意外，让徐先生疑心重重。

“8个月过去了，4S店始终提供不了进口发动机的入关证明，中间有给过一些证明，尽是些牛头对不上马嘴的文件，譬如3月买的车给我个4月份的进口关单。”徐先生对4S店迟迟提供不了证明充满质疑。

令徐先生担忧的还不止发动机，在换完发动机后，徐先生又发现后面2个轮胎内侧磨损特别严重。去4S店检查，维修人员说后轮存在一定偏差，于是，4S店又给做了4轮定位。

前几天，徐先生车子的MMI系统又出现了死机，无法修复只得换个新的。

徐先生感慨，花了这么多钱，不曾料这新车毛病竟如此多，再多的精力也吃不消这么折腾。

义乌奥龙4S店：会积极处理好这些投诉会把服务做到位

记者随即打电话给义乌市奥龙4S店。该店分管售后的马经理告诉记者：“给徐先生新换的发动机肯定是进口的，而且我们入关手续都是全的，只是前段时间邮递的时候遗失了部分资料，现在已经补办齐全，徐先生可以随时来查看这些证明。”

对于徐先生提出的轮胎跑偏、啃胎问题，马经理表示，经4S店检测后，是有点小偏差，目前已经免费给徐先生的车子做了4轮定位。徐先生提到的“跑偏”其实是定位后磨合阶段的正常现象。

马经理同时强调，厂商规定轮胎属易损品，不在汽车保修范围内。

而另位Q5车主马先生遭遇的问题，服务部马经理表示自己也很无奈，4S店已经把车主的情况汇报给厂方了，有些问题没达成一致，原因并不在4S店，4S店的服务已经做到位了。技术部徐经理解释，新变速箱换上去后，车子慢踩刹车时，车身抖动较厉害，现在判断是离合器匹配不好，但是不能保证换了离合器就能完全解决问题。