当前词条:五菱荣光轮胎来源:网上车市网友或论坛
【案例回放】
河北承德的王先生,于2011年7月购买了五菱荣光微客,车款为6407B 基本型,目前行驶1个多月、约2100公里。
王先生称,刚买车不久,他发现轮胎有3处砂眼,连4S店也承认是质量问题。4S店说更换轮胎需要向厂家上报,但回复过来又说过了一个月质保期,没法更换。
目前处理:质保期过了不给换
车主要求:更换新轮胎
2011年8月29日下午,车人网(中国质量协会全国用户委员会汽车质量与服务跟踪站)将王先生的投诉发给上汽通用五菱客服部,我们将会对此投诉继续跟踪。
【厂家回复】
上汽通用五菱:厂家客服热线已与用户联系进行处理,用户自知轮胎已超过质量保证期限,且已处理好,现在已无异议。
【车主回访】
王先生:轮胎问题已解决,厂家负责进行了更换,满意。