车友谈:皇冠发动机的质量问题

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跟车友们交流下我的皇冠发动机的质量问题,2010年元月份买车到今只有2年多,行驶公里数也只有59049公里,车身号码为:2FMBDK4B090018***车型GRS202L-DET×××,发动机型号编码:SGRL404×××,车牌为:粤A96×××。

今年8月18日当时我在佛山南国桃园路段行驶过程中突然感觉到车有明显抖动,马上仪表板显示出来多个警示符号。本能反应马上靠边停车检查及时打电话咨询丰田4S店,他怀疑是车油路有堵,供油不正常,或是有气缸火花塞有积炭。叫我开去回4S店检查。

开到广州芳村丰田4S店去检查。我把所出现的情况与接车服务顾问-周先生交流后,进入4S要休息室等通知。15时左右4S服务顾问来告知发动机头第3缸没有缸压,3缸气门弹簧断,5缸弹簧有松动,这是严重质量问题,他们要与丰田公司沟通,需要丰田厂家到场鉴定才能维修。过了二天(8月20日)4S店员工打来电话说车不属于免保范围。我问4S店接车人员为什么?4S人员说丰田厂家技术人员来了,说车最近没有在丰田指定4S进行保养,所以不给予质保。

我在反思,发动机气缸弹簧与指不指定的4S店保养是没有一点关系的。我一再与4S接车人员沟通,他也只能是无奈,说丰田厂家是这样规定的,他也没有办法。要求我们还丰田厂家沟通,我们多次也与丰田厂家联系,厂家一直以以上理由说我们的不在他们的质保范围之中。我们也要求接线人员出具书面的解释给我,也没有答应。厂家以这样的方式推脱责任。

至于以上,再想想过去的一些客户采用牛拉汽车的方式来维权,都是一些汽车厂家逼出来,用户无奈之举。

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