海马丘比特新车才开80公里变速箱就出故障问题

湖口县的杨女士前段时间在九江国际汽车城一家汽车销售公司购买了一辆新车，谁知开回去没多久就出现了小故障，之后她就此找经销商交涉，经过积极处理，问题最终得到圆满解决。

10月20日，杨女士在汽车城的九江清源汽车销售公司购买了一辆海马丘比特小车。她说：“本来买了新车是件高兴的事情，可我却高兴不起来，因为新车才开了80公里，变速箱就出现了问题，车子在行驶过程中想换挡减速时，无法从4挡换到3挡。”发现这一情况后她将车子开到了销售公司，公司派技术人员当场进行了测试，测试的结果确实是如此。在杨女士提供的一份销售公司的测试证明上写着：“该车在行驶至80公里后，变速箱出现故障，行驶当中，高速挡减速换挡时，无法正常进入3

挡。”该证明的日期是11月23日。当时测试完之后，公司表示会尽快将这情况反馈给厂家，第二天上午给杨女士回复。可第二天上午左等右等都没有答复，急着开着去外地上班的杨女士焦急万分，希望问题尽快能得到妥善解决。

对此，该汽车销售公司的负责人江某说：“公司对此非常重视，第一时间将故障情况报到了南昌销售部，同时打报告到厂家，等待厂家的回复有个时间过程。我们刚开始建议进行局部维修，车主杨女士不同意，我们从顾客的角度出发，还是建议厂家更换变速箱总成。”

11月29日，记者就此再次致电江某了解进展情况后得知，厂家已将变速箱从海南空运过来，并且派了工程技术人员到现场，当天下午已将杨女士车子的变速箱总成全部更换了。对最后的处理结果，车主杨女士比较满意。