车友投诉：斯柯达晶锐发动机漏油问题

最近有车友投诉了斯柯达晶锐发动机漏油问题，看看到底是怎么回事吧。

第一次：于2011年12月4日常规保养时发现发动机底部渗油，4S店对发动机底部进行打胶处理，由于员工操作失误导致发动机底部螺丝拧断，4S店承诺一个星期后免费换发动机侧盖。

第二次：等待发动机侧盖期间车一直不敢开远，影响我的出行，承诺的一个星期侧盖也没到货，我发现车底部开始漏油，每次停车后地上都有发动机滴出来的机油。终于二个星期后发动机侧盖到货，2011年12月17日去4S店换发动机侧盖。

第三次：换侧盖后发现发动机依然漏油，停车后地上可见滴出来的机油，一个星期后再次去4S店维修，4S店更换发动机底壳。

第四次：继续漏油，停车还是可以看到发动机滴出来的机油，又于2012年1月18日去4S店维修，4S店更换发动机的一个好象叫油封的东西。现在停车发动机底下没有滴油的现象，本人打算2012年2月4日再去4S店检测。一款大众的汽车发动机出现这么严重的问题，每次都要耽误我一整天的时间去维修，来来回回四五次，期间打电话去上海大众投诉电话，得到第二天回复，结果一直没接到回复电话。我要对上海大众斯柯达晶锐这款车的质量提出质疑。对上海大众服务态度表示很不满意。

处理结果：

1、用户车辆已于1月19日进站更换油封。
2、2月5日联系用户再次进站检查，车辆问题已修复解决，客户表示满意。
3、2月6日再次联系用户，用户表示无漏油现象发生。